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Mis à jour : août 2024

Politique de retour

  • G&BPRO accorde une grande importance à la qualité. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat et que vous devez retourner un article, veuillez consulter notre Politique de retour et les Instructions de retour ci-dessous.

    Pour tout produit endommagé ou défectueux, veuillez consulter notre Garantie G&BPRO

  • Retours sous 30 jours

    • Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables
    • Le remboursement/crédit en magasin est émis après réception du retour
    • Certains articles ne sont pas admissibles
  • Instructions de retour

    Visitez notre portail de retours, ICI.

    Emballez votre/vos article(s) Emballez soigneusement l'article ou les articles dans les cartons d'expédition d'origine avec l'emballage d'origine et le bon de livraison.

    Dépôt (Déposez le/les colis dans n'importe quel bureau de poste prévu par l'étiquette d'expédition)

    Obtenez votre remboursement/crédit en magasin (Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrés* pour que notre entrepôt traite votre/vos colis retournés à leur arrivée.)

  • Conditions de la politique de retour G&BPRO

    • Les retours et remboursements ne sont acceptés que pour les articles achetés sur gandbpro.com.
    • Pour les articles non achetés sur gandbpro.com, veuillez contacter le lieu d’achat afin de consulter sa politique et sa procédure de retour.
    • Les articles doivent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison, à l’état neuf, avec le bon de livraison, dans leur emballage d’origine et avec tous les accessoires inclus.
    • Expédition : Les frais d’expédition vers notre service des retours sont à votre charge.
    • Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

    *Un remboursement sera transmis à la banque émettrice de la carte de crédit ou de débit dans les 5 jours ouvrés suivant la réception du ou des colis retournés. Veuillez contacter la banque émettrice de la carte pour toute question concernant la date à laquelle le crédit sera porté à votre compte.

  • Non éligible à un retour

    • Commandes avec code de réduction (sauf indication contraire)
    • Commandes de la rubrique Promotions
    • Écussons, accessoires supplémentaires pour votre sac
    • Outils électriques
  • Délivrabilité de l'expédition

    Le client est responsable des frais d’expédition dans les deux sens, ainsi que des commandes retournées qui sont marquées comme non livrables par le transporteur.

    Veuillez vous assurer que l’emballage et le produit sont en bon état avant de nous les envoyer.